Le titre RNCP “Responsable de Petite et Moyenne Structure (RPMS)” prépare les professionnels à occuper des postes de direction et de gestion dans des entreprises de petite et moyenne taille. Voici les principales missions qu’ils sont amenés à accomplir :
1. Gestion Administrative et Financière
- Supervision des opérations financières : Établissement des budgets, gestion de la trésorerie, et analyse financière.
- Gestion administrative : Supervision des tâches administratives, gestion des contrats et des relations avec les fournisseurs.
- Respect des obligations légales et réglementaires : S’assurer de la conformité aux lois en vigueur, gestion des assurances et des obligations fiscales.
2. Gestion des Ressources Humaines
- Recrutement et intégration : Identification des besoins en personnel, conduite des entretiens, et intégration des nouveaux employés.
- Formation et développement : Identification des besoins en formation, organisation et suivi des formations.
- Gestion des carrières : Évaluation des performances, gestion des promotions et des évolutions de carrière.
3. Gestion Commerciale et Relation Client
- Stratégie commerciale : Élaboration et mise en œuvre des stratégies de vente et de marketing.
- Développement de la clientèle : Prospection de nouveaux clients, fidélisation de la clientèle existante.
- Gestion des relations clients : Traitement des réclamations, gestion de la satisfaction client.
4. Gestion de la Production et des Opérations
- Planification et organisation du travail : Gestion des plannings, organisation des équipes.
- Supervision de la production : Suivi de la qualité et des délais de production, optimisation des processus.
- Gestion des stocks et des approvisionnements : Suivi des niveaux de stock, gestion des commandes et des relations avec les fournisseurs.
5. Stratégie et Développement de l’Entreprise
- Analyse de marché et veille concurrentielle : Étude des tendances du marché, analyse de la concurrence.
- Définition des objectifs stratégiques : Élaboration de la vision et des objectifs à long terme de l’entreprise.
- Innovation et développement : Mise en œuvre de projets d’innovation, développement de nouveaux produits ou services.
6. Gestion de la Communication
- Communication interne : Mise en place de canaux de communication efficaces au sein de l’entreprise.
- Communication externe : Gestion de l’image de l’entreprise, relations avec les médias et les partenaires externes.
- Promotion et publicité : Élaboration et gestion des campagnes publicitaires et promotionnelles.
7. Gestion des Risques
- Identification et évaluation des risques : Analyse des risques financiers, opérationnels et commerciaux.
- Mise en place de plans de prévention : Élaboration de stratégies pour minimiser les risques.
- Gestion des crises : Développement de plans de gestion de crise, coordination des actions en cas de situations critiques.
L’Équipe pédagogique
Référent pédagogique : Houda OTHMANI
Référent administratif : Yaqine MERGHEM
Réferent handicap : Djamil MERGHEM
Service médiation et réclamation : Djamil MOSTEGHANEMI
Contact :
Djamil@groupebdy.fr
07 70 93 95 20